上周六，亚马逊美国站迎来好消息，FBA入仓不限度数量！Coupon和秒杀恢复创建！很多卖家都开启了疯狂建仓形式，势必要尽快把受限的产品库存补足，再来一波新的排名打造。

这其中，有位卖家在写由于listing缺货下架被赞扬的POA时，收到了长达5千字的差评，简直“气到胃痛”！

Source：知无不言

详细内容咱们无奈看到，然而光从篇幅来说就挺壮观的，普通出现这种情况有两种缘由：

竞争对手恶意差评；

产品存在重大毛病，买家比较了解产品

首先，无论是哪种情况，卖家都需求细心剖析差评的内容，然后自查listing形容和产质量量、配送工夫、产品包装等一切细节，确认评论形容的成绩能否失实。

假设卖家本人的产品和listing形容齐全没有成绩，且差评里提到的缺陷全都不符合，而且这款产品是爆款，则很能够是被恶意差评，卖家可能经过以下邮箱向亚马逊赞扬：

pq-review@amazon.com

community-help@amazon.com

假设复盘之后发现本人的产品的确存在差评里形容的成绩，可能经过站内信恳切与买家沟通，看能否有转圜的余地，同时依据差评里提到的痛点优化本人的listing和产品。

揭示：国外的买家有一些十分较真，尤其假设一款产品相对简单或许高科技，刚好买家是一位工程师或许DIY达人的话，很能够对产品停止拆解剖析，并留下简明扼要的review，这其实是十分好的优化意见，卖家们可能踊跃沟通并自创。

假设以上都没有后果，可能抉择经过第三方服务删除差评，以及添加好评稀释差评的影响。删差评的方法小编就不做延申，今天次要跟大家分享如何平安合规地获取好评~

平安合规的Review获取模式

依据G2和亨氏营销公司于2017年停止的一项钻研，浏览正面评估后，92％的顾客更有能够购买产品。

1 –亚马逊的主动跟进系统

其实，亚马逊本人有系统来跟进购买商品的买家。这些主动电子邮件会激励买家留下评论并报告他们对产品所遇到的任何成绩。

通常，亚马逊仅向买家发送一封产品评论申请的电子邮件。然而，卖家可能经过亚马逊 Request a Review性能发送第二个申请（请参阅下文）。

2 –利用亚马逊的“申请评论”按钮

亚马逊的“ Request a Review”按钮，卖家可能在购买后的4~30天内向买家发送主动的申请评论电子邮件。

每个订单仅容许卖家发送一个评论申请。然而，当与亚马逊购买后发送的第一封电子邮件一同利用时，它会添加获得review的时机。

实践上，查看2020年3月8日发布“ Request a Review”按钮前后两周的亚马逊产品listing，Jungle Scout数据显示了平均review数量在引入该按钮之前，添加了3.6。

对于利用“Request a Review”的卖家，有94.7％的平均涨幅跃升至25.9。

对于单量大的卖家来说，查看每个订单点击“Request a Review”按钮相当耗时。幸运的是，Jungle Scout提供了一项性能，可能使此操作变得愈加容易。

新性能：JS插件批量邀评

有JS插件的卖家，如今可能批量申请亚马逊FBA订单的评论，不必为每个订单单独发送申请。

在卖家中心的订单页面上，单击JS插件的按钮。会要求卖家减少其余权限。赞同这些权限后，新的“申请一切页面上的评论”按钮将出如今订单列表的最右边。