今天小编来给大家说说亚马逊更换收款账户需要注意些什么,感兴趣的朋友一起来看看吧!
1、如何降低亚马逊冻结概率
根据以往更换收款账号导致店铺冻结的概率分布来看,首次绑定店铺满足以下三点条件,被冻结的概率较小:
(1) 店铺已完成二次验证
四月份亚马逊黑客攻击事件频发,亚马逊为了卖家的账户安全,建议用户完成二次验证。如果没有完成二次验证,请尽快完成二次验证,再更换;
(2)店铺不是第一次更换收款账号
即该店铺曾经更换过收款账号,全境通海外仓,亚马逊会认为这类店铺再次更换账号的风险比较小;
(3)店铺3天内不会发生结算,则可以更换账号
更换账号后,亚马逊有个三天的审核期,这三天如果恰好在14天的结算周期,结算会顺延到三天后,这三天店铺的排名和listing都会下架。
比如说今天是19号,如果店铺预计结算日是19或20或21或22号,美国海外仓,则不建议您更换收款账号,可以等亚马逊结算完再换。如果预计结算日是23号及以后则可以直接更换)
2、冻结后如何处理
如果出现店铺被冻结的情况(亚马逊发邮件告知销售权限已被移除):
建议告知亚马逊客服是本人在更换收款账号,并非关店。
如果邮件中告知您需要重置卖家账号登陆密码,请先确认您是否有一个与之对应的买家账号,如果有,需找亚马逊客服先重置买家账号密码,美国海外仓,再使用重置后的买家账号密码登陆卖家账号(一般情况下,一对卖家和买家账号登陆密码是相同的)并按照亚马逊邮件中的要求提交材料申诉即可,一般情况下2-3天可恢复经营。
3、亚马逊客服报备(此步骤非必要步骤,可根据自身情况决定是否需要操作)
为了防止在更换账号的过程中,被Amazon的风控误判为黑客盗取账号,影响店铺正常经营,您可以在更换账号之前,在Amazon商家后台开客服case,告知客服近期准备更换后台账号,提前做好系统报备。
(1)您可进入亚马逊商家后台,,点击右上角的【帮助】。
(2)点击【获得支持】-【找不到所需的内容】-【联系我们】。
(3)点击【您的账户】-【其他账户问题】,在此您可以通过电子邮件、电话或者聊天的方式开启亚马逊客服的case。
建议通过电子邮件(或者聊天)的方式描述您的情况:“因公司运营变动,需要更新后台银行账号,是否会对店铺有影响”。等到Amazon回复确认之后,再更新账号。