一、买家还未收到货物

1、假设货物还没有收回，能截上去的就截上去，全境通海外仓，然后给买家全额退款解决;

2、假设货物已经收回无奈截回时，全境通海外仓，可能跟买家停止协商，等收到货物之后看一下青睐与否，在停止决议能否退货。

（1）若是间接拒绝，就立马解决，就产品老本和买家间接协商局部退款，货间接赠送买家;

（2）若不赞同就间接退全额，货物赠送，让买家帮忙留个好评，假设货物价值过高，间接让买家拒收，运费让物流来承担，假设当地有仓库可能买家寄到你当地的仓库，来缩小损失。

二、买家已经收到货物

1、FBA订单惹起的退货成绩，货会退回FBA仓库，FBA会解决。

2、买家退回货物

（1）货物没有破损，齐全不影响二次销售，可联络亚马逊重新停止贴标签停止二次售卖；

（2）货物已经损坏，你可能让亚马逊间接停止销毁，或许是第三方物流运回，再或许假设可能，可能抉择培修退货服务的第三方海外仓公司停止帮忙解决。