在国际贸易上,我国与俄罗斯外交关系良好,因此两国在贸易合作往来上也较为频繁。俄罗斯客户给人的最大印象就是“土豪”。理想也的确如此,只需可以胜利拿下这个俄罗斯客户,根本上都是大单,给外贸企业带来的利润效果也是非常可观的。相较于其余国家的外贸客户,俄罗斯的客户也是很有个性的,在与俄罗斯外贸客户打交道的过程中,咱们最好要对他们的特点的了解一番,可不要由于一时误解而错过了一个大的外贸订单。总体而言,俄罗斯外贸客户的特点次要有以下四点:其一,就是办事非常拖延,其二,就是付款痛快,其三,就是是个很看中关系的“好哥们”,其四,就是他们的英语书面语很渣滓。下面我来给大家具体引见下俄罗斯客户身上的这几个特点。
首先,俄罗斯客户办事是很拖延的,然而并不是那种故意的拖延,他们是由于那种懒惰的习性所导致的拖延。由于俄罗斯的官僚主义还是比较重大的,在与俄罗斯的客户谈生意的时分,咱们会显著发现,无论是在与客户的商谈上,还是在贸易进进口清关等海关操作上,假设咱们这边不自动催催,他们可以慢吞吞的拖过一年又一年。然而只管他们办事很拖延,然而这并不代表俄罗斯客户他们并没有贸易合作的意愿,只不过是习气性拖延而已。因此,在与俄罗斯客户合作打交道的时分,不要由于俄罗斯的拖延就因此而觉得他们没有合作的诚意,只不过咱们在合作的时分自动一些就行,自动提示一下俄罗斯的客户,并且时辰做好被放鸽子的预备,然后自动联络客户、多联络几次客户。然而值得留意的一点是,美国海外仓,只管是提示客户,然而咱们也要把握好分寸,比如在某个重要的商谈之前,咱们可能把工夫布局表提早给俄罗斯的客户发过去,有些客户已经许可咱们却迟迟没有做出反馈的承诺,咱们要隔一段工夫提示一次客户,然而不要频繁提示,这样也是容易惹恼客户的。
其次,一旦咱们与俄罗斯外贸客户的生意谈妥了,或许基天分够成交了,他们付款上非常痛快,这点倒是与他们办事拖延的习气天壤之别。而且,俄罗斯的客户在付款上的好爽态度也是令人咂舌的。有时分甚至咱们这个单子还在谈,然而单方都很称心,谈成的能够性根本上很大了,而且这时分咱们根本上已经进入报价乃至定金支付等相干协定的谈判中了,全境通海外仓,这时分俄罗斯客户能够会突然自作主张地把定金给打过来了,土豪性质是不是瞬间爆棚啊。其实,俄罗斯客户只需能认可了你这个外贸合作客户,其真实贸易款项的相干成绩上,咱们几乎是不用太过担心的,只需把付款相干具体事宜给他们说清楚即可。由于俄罗斯近年来的生产进入了低谷期间,他们的居民相较于花钱似乎更青睐存钱,所以也因此使得他们的国民人均持有资金程度回升。因此说俄罗斯客户是妥妥的“土豪”也是名符其实的。
第三,俄罗斯客户非常看重“关系”,这点倒是与俄罗斯自由的社会文明心思无关,由于俄罗斯自身是一个关系导向型的国家,粗浅点来说,就是俄罗斯客户更偏差于与他们相熟的同伴停止合作,其余陌生人是自觉被排在相熟人之外的。因此,假设咱们第一次接触俄罗斯客户的话,他们能够会对咱们有诸多的不信赖或许疑心之处,然而不管怎么,咱们肯定要本人的业余的外贸服务体制施展到极致,充分为俄罗斯外贸客户着想,争取获得他们更多的心思好感,一旦咱们能胜利获得俄罗斯客户的认可,那么只需咱们当前在贸易合作上没有出现准则性上的谬误或许大失误,咱们今后的合作根本稳了。由于俄罗斯客户对于老同伴的忠实度还是很高的,他们会把你当做可靠的“哥们儿”来看,所以相较于陌生人,他们普通都是会优惠思考与相熟的同伴合作的。
最后,就是俄罗斯外贸客户他们的英语书面语很差甚至间接不会用英语,俄语是他们外国利用最多的一种言语。因此,在与俄罗斯客户合作的时分,做好要提早了解一下必要的俄语知识,或许聘请一个可靠的俄语翻译,至少得确保单方在沟通上的畅通无阻。