西北亚领航电商平台Shopee在2020年第一季度卫冕西北亚电商访问量冠军，并于近日公布西北亚疫期线上生产“四大趋向”。同期Shopee跨境业务也继续保持增速，平台数据显示疫情时期Shopee跨境日均单量超过去年同期。

Shopee跨境业务总经理刘江宏示意：“2020年，西北亚人民的生存、工作和购物模式正在发生极大扭转。受疫情催化，数字化正以史无前例的速度渗透西北亚各个角落，电子商务在人们生存中的重要性日益提高。Shopee以此为契机，推进购物体验的社交性、互动性、便捷性，并为宽广商家提供业务晋级和数字化转型的机会。”

趋向一：利用时长继续添加，线上购物日常化

疫情时期，西北亚人民的社交、文娱等日常行为均被搬到线上。得益于Shopee一站式购物的便利性及平安、可靠的购物体验，新加坡市场生产者每周阅读Shopee App的工夫添加40%，越南市场添加25%，马来西亚市场添加20%。用户粘性继续增强，线上购物逐渐日常化。

趋向二：生产偏好发生扭转，电子支付迅速普及

疫情催化下，西北亚生产者的生产偏好也迅速发生扭转，启示卖家调整经营策略：

● 工作日购物愈加频繁：受疫情隔离影响，全境通海外仓，西北亚各市场生产者的购物习气均发生扭转。印尼、马来、泰国、菲律宾的生产者末尾热衷于在工作日停止购物，其中周二是西北亚生产者的购物黄金时段。

● 无现金付款偏好显著：随着生产者在日常生存中缩小接触，方便快捷的无现金支付方式备受推崇。Shopee发现，近几个月来，平台生产者普遍末尾抉择 ShopeePay这样的电子钱包停止无现金支付，以取代原有的货到付款方式。

趋向三：线上互动粘性更强，社交文娱数字化

在过去三个月的隔离形态下，Shopee 发现，越来越多的西北亚生产者末尾转而应用Shopee的运用内社交性能，与别人保持互动与交换。

在社交方面，基于平台内置聊天工具，品牌、卖家及生产者在购物中频繁停止沟通，仅印尼单个市场，平均每天就会有超过1000万条信息经过Shopee聊聊发送；在游戏方面，生产者也末尾热衷于“边玩边买”，作为西北亚人民疫期宅家的文娱手腕，Shopee运用内游戏矩阵为平台生产者提供了超30亿次游戏体验。

趋向四：直播场次始终攀升，商家看准线下流量

随着西北亚用户线上粘性的添加，更多商家末尾尝试从中获取流量红利。平台数据显示，疫情时期马来西亚市场直播场次同比暴涨达70倍，菲律宾、新加坡市场亦添加40倍。

与此同时，跨境卖家也借此时机进军西北亚“网红圈”。跨境品牌IMAGIC为抓住疫情期间的生产爆点，经过虾皮网红营销服务(SKS, Shopee KOL Service)在泰国市场开启直播尝试，与超百万粉丝的印尼知名舞蹈KOL Seses Rapunzel联结直播，全境通海外仓，抢占流量红利先机。

跨境卖家蓄势电商“新常态”

平台数据显示，疫情时期Shopee跨境日均单量远超去年同期。此次疫情也催生了局部商品的逆势上扬，家居用品、3C电子、美妆护肤和游戏及周边品类的卖家获得了较高单量增长，与去年同期相比涨幅超100%。其中，游戏及周边品类还是菲律宾及台湾两大市场增幅最快品类，“动物森友会”成为台湾市场疫期生产者热搜排行榜第6位。

此外，不少跨境卖家从疫情中窥探到隐藏商机：主营泰国市场的某家居类卖家，抓住勤洗手、勤消毒的疫期场景，迅速上新便捷式分装瓶、防飞沫面罩、一次性马桶垫纸和增压水龙头号特征产品，成为泰国市场最热卖商家；异样主营泰国市场的某配饰类卖家，于疫情时期售卖美甲贴片，满足了宽广爱美却无奈出门美甲的女生，打入当地热卖榜；主营马来市场的某湖北跨境卖家，抓住居家育儿场景，以一款儿童握笔姿势矫正器，胜利进入跨境热卖产品排行榜。

Shopee跨境业务总经理刘江宏示意："通过此次疫情，Shopee与西北亚生产者的关系愈加紧密，与国内跨境卖家的纽带也愈加结实。疫情终将过去，Shopee等待在2020年与宽广卖家一同承受应战，把握机会，共同成长。”