Review始终在亚马逊业务的健康和可持续发展中发挥非常重要的作用。无论你是新手还是经验丰富的卖家,你得到的Review越多,你在亚马逊这个巨大市场上的竞争优势就越明显。
本指南将为你提供所有你需要的信息,帮助你提高产品的排名和评论数量。
遵循以下策略可以大大提高你获得的评论。以下是一些白帽玩法:技巧1:亚马逊的早期评论人计划
亚马逊鼓励经过认证的客户(从卖家那里购买的实际客户)分享他们的合规评论,作为交换,亚马逊会象征性地奖励他们1-3美元。
这是你获得第一条评论的方法,只需要支付60美元的费用就可以参加这个计划。请注意,你的产品需要是注册品牌,产品价格需超过15美元,且你目前拥有的评论不超过5条。这是快速了解新产品并成为其他产品强有力竞争者的快速方法。
技术2:产品插页
产品插页是卖家获得亚马逊顾客评论的一种简单而有效的方法。精心制作的插页包含了所有相关信息,如品牌名称、logo、感谢信息以及寻求review的信息。你投入的精力越多,转化效果就越好。
始终确保向客户review页面提供详细信息并提供完整的支持。这样可以最大程度地减少客户留下差评的可能性。
技巧3:电子邮件跟进Review
通过使用销售漏斗,你可以创建登录页面,该登陆页面充当你和亚马逊的中间页面,并作为一个平台,在客户的电子邮件被重定向到亚马逊之前收集它们。
登陆页面起作用的两个主要原因:
(1)在客户在亚马逊上向你购买商品之前,你可以合规地收集客户的电子邮件。在他们成为亚马逊的客户之后,这样做是不合规的。
(2)有数据证明,转化率比直接访问你产品页面的客户要高。
有了电子邮件评论跟踪功能,你可以跟踪并发送电子邮件到客户的真实电子邮箱,从而提醒他们留下评论,这些电子邮件是可自定义的。
电子邮件营销跟进是具有成本效益的,但是与Facebook Messenger上70%-90%的打开率相比,该方法的打开率可能会较低(10%-30%)。这就引出了下一个技巧。
技巧4:使用Facebook Messenger
Facebook Messenger的高打开率导致了更高的参与度(44%),这大大增加了你获得更多评论的机会。
根据亚马逊的条款和条件,客户在亚马逊上转化后将无法收集其电子邮件地址。因此,收集客户邮箱的最佳方法是使用登陆页面,通过Facebook聊天机器人发送优惠券。
请注意,Facebook Messenger已经删除了额外跟踪,因此我们需要找到完全合规的方式收集评论。这些电子邮件依次用于触发电子邮件遵循顺序,以通过符合要求的电子邮件收集评论。
技巧5:通过Facebook Ads重新定位客户
Facebook Ads价格更高,但与Facebook Messenger相比,它们具有更高的知名度。登陆页面工具将帮助你在“收集的潜在客户”选项中捕获客户的电子邮件。
获得潜在客户后,你可以将其上传到Facebook。潜在客户是通过使用你的目标网页获得的,并捕获到针对广告系列的“潜在客户”中,因此你可以个性化目标客户。当你将Facebook pixel集成到登录页面时,你就可以跟踪索取优惠券的人和重定向到亚马逊的人。
技巧6:亚马逊赠品
亚马逊赠品(Amazon Giveaways)是另一种有效增加收入的方法。赠品是亚马逊批准的计划,中奖者可以免费获得你的产品,而非中奖者要么以全价购买,全境通海外仓,要么以折扣价购买。
技巧7:将卖家的反馈转化为产品评论
亚马逊允许顾客给产品和卖家都留下评论。但是,如果买家搞混了,把你的产品评论放在错误的地方呢?