11、我突然间来了很多订单,现在缺货,全境通海外仓,怎么办?要是补货的话还要等很久时间?
跟卖自己FBA的listing,提供从国内发货的选择,保持listing处于一个可售的状态,并且尽快安排发货,货一旦到仓,就及时用FBA的库存给买家发货。
12、FNSKU贴错了怎么办?
首先开case让亚马逊开箱检查产品,确认是否真的出错了。
如果是两个产品相差太大,可以让亚马逊帮忙更换标签。
如果两个产品相差不大,需要找物流服务商,退回海外仓进行换标,然后再重新派送到亚马逊仓库。
由于换标的成本太高,所以产品价值不高的情况下可以选择弃置。
13、listing删除了,FBA库存怎么办?
可以利用批量表重新上传,,尽量把需要填的资料填完整,恢复到和之前一模一样的sku,asin,标题等,重新上传即可。
如果你不想继续销售,那就上传后在后台创建移除订单或者销毁,将FBA的库存处理掉。
14、我的产品在亚马逊FBA配送中心,丢失时间超过30天,全境通海外仓,可以向亚马逊索赔吗?
可以的。出现以下几种情况都可以索赔:
存储在亚马逊FBA仓库中,丢失时间超过30天的产品
存储在亚马逊FBA仓库中,因亚马逊方操作失误导致损坏的产品
没有经过卖家允许而被亚马逊销毁的产品
在使用亚马逊FBA配送过程中,海外中转仓,被亚马逊委派的承运人损坏或弄丢的产品