本篇文章主要整理汇总下大家在开eBay店铺时经常会问到的一些问题。

1.eBay有多个站点，不同站点需要注册不同账号吗？

在eBay的美国站、香港站和英国站,一个账号是可以通用的。

2.eBay开店要钱吗？

eBay开店是免费的，但上架一个产品是需要收费的。

3.企业注册eBay需要满足哪些条件？

需满足以下几点要求：

·合法登记的企业用户，并且能提供eBay要求的所有相关文件;

·须注册为商业账户;

·每一个卖家只能申请一个企业入驻通道账户;

·申请账号需通过eBay卖家账号认证且连结到已认证的PayPal账号;

·有eBay客户经理的卖家请通过您的客户经理申请。

4. 卖家的哪些行为会导致eBay店铺被封？

违反VeRO政策。如果你上传的产品侵犯了某种知识产权(商标、版权)等，知识产权所有者有权要求eBay移除部分listing。重复违规账号可能会被屏蔽。

发布违禁产品，如假冒伪劣产品。

使用从其他卖家获得的未经授权的图片。

滥用eBay评价，比如给买家退款以获得好评。

避开eBay费用，联系买家，要求跳过eBay平台，线下交易。

5.如何提高eBay跨境认证的成功率？

事前申请好一张信用卡（去刷一次消费一下，然后等一段时间收取一份纸质帐单，跨国认证时需要用上）；

准备好跨国认证所需资料。总共四份：身份证件正、反面照片，个人生活照，信用卡纸质帐单（三个月内）；

eBay和PAYPAL地址改成和信用卡帐单上面地址一致。

准备好上面这些之后就可以登录eBay发布1-2件商品销售，美国海外仓，很快就会通知你进行跨国认证的。

6.eBay跨国退货有什么注意事项？

务必在3个工作日(美国站)/8个日历日(英国站)内回复买家的退货请求。回复的定义只包括 “接受退货”,“全额退款，买家保留物品”及“部分退款，买家保留物品” ；

务必在退回物品跟踪信息显示已送达后6个工作日内退款，退款应包括物品价格和原运费(对于物品与描述严重不符的退货，如果需要买家将物品寄回，卖家还需要退货运费)。

7.退货产生的运费谁来承担？

分两种情况：

物品与描述不符则是卖家承担运费；

买家改变了主意则是买家承担运费，除非卖家在退货政策中有表明愿意承担退货运费。

8.eBay店铺做垂直类目单一品类好，海外中转仓，全境通海外仓，还是做杂货好？

卖家需要记住的是，在选择运营方式时一定要非常清楚自身的优势，不管是做垂直还是做杂货都有机会，但是有一点必须清楚，就是产品永远会是竞争中关键的一环，，专注加专业是获得长久成功的唯一方式。

9.目前没有海外仓刊登权限的eBay账号是否可以加入eBay fulfillment？

符合一定条件的eBay新卖家获取海外仓准入后需用eBay fulfillment等认证海外仓，您可以通过您的eBay客户经理申请海外仓刊登权限。

10. 我的账号因为海外仓考核不达标受限了，还有救吗？

卖家可以在eBay卖家中心的海外仓服务标准模块看到考核不达标的具体项目和考核标准，并且也可以下载相关的交易进行自检。建议卖家及时找到问题所在，并且积极加以改进，争取早日向考核标准看齐。

11. eBay平台上所有的活动都需要【活动报名】，然后才能【正式报名】吗？

eBay会根据不同活动项目来发布报名的流程，并不是所有的活动都需要【活动报名】。部分活动，eBay会直接设定好刊登的活动数量，促销价格及促销后价格，卖家只需要进入卖家中心确认需要参与活动的刊登即可，也就是这些活动只有【正式报名】的流程。