在亚马逊后台中，订单状态类型包括：1. 等待办理：为未发货订；2.已付款：为已收到付款并且已经发货。

对多渠道完成订单的状态类型包括：

1. 无法完成的：商品脱销或邮递地址无效或定完无法完成。 2. 规划中：订单已收到。 3. 正在邮递：邮件已打包准备邮递。 4. 完成：订单已完成邮递。

管理订单功能为你提供了专属于你的订单查看功能。你可以在确定日期查看你的订单。或者使用搜索，高级搜索来筛选不同类型的订单。

从左边这个列表中，你可以提炼出筛选某个订单的详情。订单报告是一种制表符定界文件，为你提供订单的汇总。

查看订单详情，例如购买日期，邮寄地址。点击订单标号，进入链接。从订单详情页面你还可以打印订单包裹单及包裹列表。

记住，确认邮费已付。在管理订单页面，订单是按照订单最早的派件日期进行分类。系统默认显示过去7天的订单，包括已取消的订单，已取消的订单或待定订单用灰色显示。

也可以使用搜索键来锁定订单，通过其他预定好的日期范围，海外中转仓，其他数据参数以及ASIN，顾客电子邮件，商品SKU，订单标号，商品名称，预计发货日期等等。

我们还可以使用高级搜索方式。

点击【高级搜索】

在高级搜索页面，默认搜索结果是按照订单状态分类的。从下拉列表中，选择你想要使用订单信息类型。基于搜索，输入明确文本信息，如关键词或从下拉列表中选择选项。

日期范围：你既可以选择前期所选也可以选择精确的日期。

订单状态：你可以选择查看所有已取消的，全境通海外仓，待发货的，已完成或待办订单。

你可以选择待办订单，这样就能把你的待办订单也包括进来。注意，不要发货，除非订单显示已完成。

选项：用来分类搜索结果。从下拉列表中选择订单状态，购买日期或运输服务来对搜索结果进行分类。

点击搜索后，在订单管理页面显示的列表就是你搜索的结果。

管理订单中常见的问题 如果买家重复购买了某件商品，我该怎么做？

卖家必须随时保持库存为最新状态。即便如此，有时候也会碰到商品缺货的情况。如果发生这种情况，请立即向买家退款。发放退款时，可以添加备注来说明退款原因。

订单处于“等待中”状态，这表示什么？

买家下单后，亚马逊会尝试为他们的信用卡授权。在此时间段内，该交易将处于“等待中”状态。大部分商品处于“等待中”状态的时间会很短，通常只有几分钟。

我可以等到货款转入我的支票账户后再配送商品吗？

订单付款的结算周期从确定订单发货以及买家付款开始算起。不能等到货款转入卖家收款账户后才配送订单。

如何在订单中添加新商品？

此时，不能向现有订单添加新商品。但是可以指导买家对此商品单独下单。

怎么知道何时有商品售出？

“卖家平台”中的“管理订单”工具可提供最新的订单视图。一旦亚马逊验证完买家的支付方式，便可在“管理订单”页面看到订单，包括配送信息。建议至少每天检查一次卖家账户，查看是否有新订单。亚马逊会向发送“已售出，即将发运”电子邮件通知。

部分订单缺失，该怎么做？