近日,美国奢侈品连锁百货公司Saks Off 5th正式推出了具有Follow Analytics的购物应用程序,向数字化发展又迈出了一步。
在线销售额占比超30%
Saks Off 5th是美国的一家奢侈品百货公司,在美国和加拿大都有商店,主要销售服装、鞋子、家居用品、珠宝和化妆用品等。数据显示,在新冠疫情之前,其数字销售额就已经占据其公司总销售额的30%,达到了10亿美元。而在2020年,这一占比已经远远超过30%。
尽管其线下商店遭受了打击,但是Saks Off 5th方的数字销售额每个月都在增长。在saksoff5th.com的访问者中有四分之三是通过移动设备进行访问的,而从Saks Off 5th“客户顾问面板”收集的数据显示,有30%到40%的人已经在使用竞争对手的应用程序进行购物。
该应用程序已经上线,可在Apple Store上在线获取。此外,全境通海外仓,该应用程序还具有一些友好的直观功能,像随心的创建心愿清单、直观的导航、扫描商品票证以及提供的其他个性化功能等。Saks Off 5th方表示,目前该应用程序正在进行测试,希望能够得到客户的评分,全境通海外仓,以进行不断的改进,给客户更好的体验。
Saks Off 5th提供30%到70%的折扣
事实上,由于疫情,美国很多老牌百货公司已经关闭了大部分的线下商店,正在进行线上转型,但是最后的结果看来,其转型的结果并不像Saks Off 5th那样优秀,其线上的产品类目也比较少。
虽然Saks Off 5th的产品数量非常多,但是其自己生产的商品是非常少的,大部分商品都是在市场上购买的。在Saks Off 5th新推出的应用程序上,还提供了制造商建议零售价的30-70%的折扣,以吸引消费者的关注。
随着购物应用程序的推出,Saks Off 5th的数字化进程正在有序推进,目前的首要任务是将网站转换为具有正确用户体验的更稳定的平台,以推进其数字化的进程。
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