电商的卖家，不管是国内电商，还是跨境电商，退货都是一个不得不思考的成绩。

顺便是那些服装类目标产品，退货率不断是居高不下，退货也成为很多Clothing类目卖家最辣手的成绩。

在退货的过程中，假设该产品被残缺无缺的退回来，那么亚马逊是会再次将产品加在你的FBA库存中。

然而假设产品的包装或产品自身有细微瑕疵，那么亚马逊就会以二手产品的方式，用“Amazon Warehouse”的名义挂在你的商品下面停止跟卖，就像下面这种方式。

做电商的卖家，不管是国内电商，还是跨境电商，退货都是一个不得不思考的成绩。

顺便是那些服装类目标产品，退货率不断是居高不下，退货也成为很多Clothing类目卖家最辣手的成绩。

在退货的过程中，假设该产品被残缺无缺的退回来，那么亚马逊是会再次将产品加在你的FBA库存中。

然而假设产品的包装或产品自身有细微瑕疵，那么亚马逊就会以二手产品的方式，全境通海外仓，用“Amazon Warehouse”的名义挂在你的商品下面停止跟卖，就像下面这种方式。↓↓↓

而且假设退货率过高，你的账户的绩效也会遭到影响，退货率超出肯定的标准，你的产品也会有被下架的能够。

所以，作为亚马逊卖家，咱们要想尽所有办法去升高咱们的退货率。

其实作为跨境电商平台来讲，美国海外仓，跟国内电商平台一样，顾客在拿到产品实物之前只能经过本人对listing的判别来抉择产品。

由于看不到实物，所以总会有由于曲解listing的意思或其余缘由此导致退货的行为发生。

而卖家要做的，就是在本人的listing中将能够导致退货的疑虑全副打消，从产品listing自身做好升高退货率的根底工作。

1、商品的各名目的要标注清楚

这点对于那些非标准产品而言是最为要害的。

举个例子，假设你买的是盘子、文具、鼠标等等产品，能够顾客关注的只会是它的性能和外观。

然而假设你买的是床单被罩、家具等等产品，那么产品的尺寸就是必需要标注在listing上的元素。↓↓↓

再比如，假设你卖的是电钻这种有不同功率和性能区分的产品，产品的一些性能参数和配件搭配也是必需要具体的表现进去。↓↓↓

而对于那些产品厚度能够会影响顾客购买决策的产品，厚度的信息也肯定要明晰的展示进去。↓↓↓

2、最好是蕴含产品的对比图

什么是产品的对比图，对比图就是将本人的产品和一个大家都通晓的物体停止对比参照的图片。

产品自身的图片，有些时分是无奈去准确判别尺寸等要素的，然而假设你把产品放在一个大家都通晓的标品旁边，产品的尺寸就会了如指掌。

比如下面这个钱包产品，放在iphone手机旁边停止对比，顾客脑海中马上就可能知道它的尺寸大概是多少。↓↓↓

还有这款游览箱产品，也是经过跟一个5尺10寸的人比较，来展示它的切实尺寸。↓↓↓

3、产品的形容不能虚假

有些卖家，为了扩展产品的销售，把本人的listing写的是缄口不语。

很多产品自身不具有的性质和特点，他都统统写到产品listing中去。

然而当生产者拿到这款产品之后呢？

发现你的产品并不像你所说的那么完美，退货或许赞扬就是不可避免的事件。

4、做好客服沟通

在每次的退货产生当前，有的顾客能会留下review或Answer来反馈本人对产品的意见。

然而大局部顾客都不会有任何的操作，就间接退货了。

所以当有退货发生的时分，卖家可能试着去经过站内信的方式与顾客去取得联络。

在订单界面，可能进入到联络顾客的界面。↓↓↓

在站内信所容许的几种沟通主题中，由于退款而停止沟通是被亚马逊容许的沟通缘由。

所以卖家在这里不要有什么顾虑，间接联络就好。

这样，当有买家停止退货时，你都具体的注销一下退货的缘由，对你今后的产品改进也是很有必要的。

宿愿以上文章能带给你一点播种。