您能否知道Amazon FBA会常常犯谬误,而作为FBA卖家的你,可能经过提出索赔的模式,来缩小因亚马逊犯错而给你带来的损失。FBA卖家只有要定期发送高品质的索赔申明,就可确保支付的FBA费用永远不会比欠款多。要提出索赔,首先需求了解什么情况下可能提出索赔,下面一同来看看吧!
1.库存出现失落
卖家的库存进入到亚马逊仓库后,能够会出现失落的情况,这种情况出现最常见的一个缘由是亚马逊把这局部库存寄存到另一个卖家的库存中了。这种现象通常会在淡季出现,发生这种情况后卖家需求经过查看库存报告来弄清楚到底发生了什么,以便向亚马逊提出索赔!
2.货物损坏或遗失了
卖家的FBA库存能够会被亚马逊在执行订单时损坏,全境通海外仓,或被承运人在运送客户退货时损坏。这也是卖家常常会碰到的情况,这时分卖家需求在亚马逊卖家中心的损坏库存报告中找到损坏物品的具体信息,以便停止下一步的解决。
1.产品在配送中心失落
2.在配送中心损坏的产品
3.在从执行中心到客户的过程中损坏或失落的物品
4.运送到实行中心途中失落或损坏的货物(实用于FBA)
5.在过去30天内供货中心缺货的产品
通常,亚马逊只会在本人员工对卖家物品形成损失的情况下,才会自动提出赔偿,其余情况需求卖家本人停止申诉索赔。所以,全境通海外仓,卖家需求时常去跟进本人的货物能否出现了这几种状况,及时作出索赔。
客户退货是电子商务中常见的一局部。失常情况下,亚马逊会为FBA卖家解决客户退货和退款。Amazon需求在规定的工夫内处理对应成绩,假设它不能这样做,或是做的不对,卖家就需求本人提出退款申诉,把本人的钱拿回来。
让咱们来看看一些常见的例子。
退款后产品不退还——当顾客失去退款后,没有退回产品时发生这种情况。
换货后不退货原产品——顾客收到的是产品的交流品,但最初的产品不退还给卖家。
退回的商品不减少到卖家的库存中——客户退回商品,然而因为某种缘由,亚马逊没有把商品前往到库存中。
订单数量的成绩
有时亚马逊在给客户发送商品时,会出现多发的情况。比如:你的客户能够会收到4个数量的产品,即使他们只订购了3个。大少数情况下,顾客不会退回多余的物品。Amazon能够没无看法到这个谬误。所以,卖家需求本人及时跟进库存和订单细节,从中找到谬误概况。
FBA费谬误
亚马逊的FBA费用有很多种,比如手续费、保管费、长期保管费和运费。这些费用会随着你销售的商品种类、商品的大小和寄存空间的不同而变化。你能够会被多收一些钱。
这可能占到你的FBA报销的次要局部,顺便是假设你几周没有跟踪的话。
提出索赔前需求做好的预备
知道了,什么情况可能向亚马逊收回索赔,接上去要了解的就是,提出索赔前需求作出的一些预备:
1、找到并查看一切亚马逊能够需求弥补你的模式。