黑五前一天,亚马逊网站发生大面积技术缺点,多位卖家订单量等数据中止更新。最新消息,亚马逊公告示意已处理系统缺点,但卖家并不买账,并以为黑五单量已经遭到影响。
同时,因为FBA仓库满负荷运行,亚马逊似乎在优先配送滞销产品,全境通海外仓,局部FBA卖家被要求自发货来实现订单。在另一则公告中,亚马逊称会检测并告诉卖家listing的潜在定价谬误,重大时listing能够被停用。
系统缺点影响黑五订单?亚马逊称成绩已处理
昨天亮色星期五正式揭幕,但不少卖家示意销售不现实,订单远低于预期,卖家们不禁犯嘀咕:亚马逊的系统是不是还没有修复好?
而在昨天下午,亚马逊明白发布公告,示意技术成绩已经处理。
“卖家中心成绩影响了某些卖家对卖家中心和市场网络服务(MWS)API的访问。技术成绩已处理,咱们将减轻因这些成绩对您的帐户瘦弱形成的任何影响。
如今,新订单将显示在‘治理您的订单’中或经过MWS订单API查看。咱们要求您尽快解决它们……”
亚马逊告知技术成绩已经处理,然而许多卖家并不买账,缘由是其隐没的订单等成绩并没有处理。
一位卖家向亚马逊提出两个成绩:
1、许多卖家看不到周四或周三白天的任何订单,恢复KDS后惟一经过的积压订单是在宣布中缀之前的周二至周三的隔夜时段或周三的凌晨时段。咱们应该持续等待出现更多积压的订单,还是目前已经恢复了一切积压的订单数据?
2、对于许多卖家而言,任何一天都没有销售收入或收到十分少的订单都是齐全不失常的,但这正是系统中缀时发生的事。在本周这几天里,缺点在某种水平上影响了买家查找商品或购买商品的才能。是否通知咱们,在这次宕机之后,这些成绩能否已经失去缓解?在这个要害的黑五到网一销售周末,咱们卖家是否恢复销量?
另一位卖家以为,亚马逊如今宣布成绩已处理为时过早:
“在宕机时期下的大量订单似乎已经作废,然后又重新收回,然而它们似乎仍受订单治理系统以为已实现/已发货的谬误影响。AWS宕机的许多后遗症仍然挥之不去。我以为公开宣布此事已失去处理为时过早。”
和上述卖家的遭逢一样,在系统宕机时期,有卖家示意其客户反映下单后订单被主动取消,钱款被退回,还有买家示意其付款被拒。
同时,全境通海外仓,有卖家示意,昨天一夜之间,其失落的订单都被推送到了仓库治理系统中。在技术成绩处理中,卖家的积压订单齐全恢复,兴许还需求一点工夫。
大卖战黑五,更多的卖家订单“凉凉”
毫无疑难,黑五是跨境卖家最看重的年度大促之一,备战的工作要预备足够充分,爆单后才不至于慌手慌脚。今年,一些业内知名大卖在鼓舞士气方面做得很到位。
冲击淡季有棵树绝对是仔细的,他们公司爆单人的花式桌面气氛感满满,一键开机间接进入淡季。
(图片起源于有棵树)
有棵树公司员工各种条幅鼓舞信念的横幅,也是一道亮丽的风景线。条幅上赫然写道:“感恩圣诞星期五、九部爆单猛如虎”、“标品人人都爆单,跟品比你多一单”等。兴许你和大卖的差距是一个斗志昂扬的条幅!
鼓舞士气的同时,有棵树还为员工提供了能量补给,毕竟干饭人吃饱了才有力量干活!
(图片起源于有棵树)