公告

目前美国邮政服务（USPS）仍处于缓和形态，eBay了解到配送和扫描延误继续给卖家带来了重大累赘。

作为卖家的合作同伴，eBay将持续保护卖家，确保卖家不会遭到超出卖家控制范围的任何运送延误及由此产生的不良买卖的影响。

eBay目前已采取的如下措施保护卖家：

● 解决工夫

eBay将会依据物品及买家所在地主动延伸估计送达日期，使买家对购买的物品何时到达有更正当的预期。eBay建议卖家不要自动延伸解决工夫。eBay系统主动延伸的估计送达日期可认为卖家提供足够的缓冲工夫，全境通海外仓，而自动延伸解决工夫能够会导致卖家物品显示的运送速度比实践运送速度要慢。

● 卖家保护

上月曾公告过

（https://community.ebay.com/t5/Announcements/Protecting-seller-performance-during-carrier-delays/ba-p/31101141），在2020年8月31日之前，eBay将针对因运送延误而产生的不良买卖向卖家提供保护。

● “物品未收到”纠纷

假设买家发起“物品未收到”纠纷，而卖家在其承诺的解决工夫内发货并提供了有效的追踪信息，eBay将会等到延伸的估计送达日期过后再对此类纠纷停止评价。

☑ 1. eBay将认可卖家上传了有效的追踪信息并兑现解决工夫承诺，美国海外仓，此买卖将符合eBay优良评级卖家（Top Rated Seller）的条件。

☑ 2. 假设物品因物流公司延误而提前送达，eBay将会移除因送达延误而产生的不良买卖记载。

☑ 3. 假设物品在延伸的估计送达日期过后送达，eBay将代表卖家移除与运送无关的差评或中评。

eBay会持续监控美国物流发展情势和USPS延误情况，与此同时eBay会继续钻研其余价钱正当且可靠的配送选项来提供给卖家。请各位卖家持续关注。

自始自终，感激您在eBay平台上售卖物品。