亚马逊已经上传单号的订单取消操作:
取消一个订单
1.在【治理订单】页面上,美国海外仓,找到卖家想要取消的订单。
2.点击【操作】列中的【取消订单】。
3.在【取消订单】页面上抉择【取消缘由】。卖家也可能在【卖家备注】字段中输入想要追踪的任何信息。
4.点击【提交】。
取消多个订单
卖家也可能利用以下方法之一取消多个订单:
1.上传【订单取消】文件。
2.发送形态为“已失败”的订单确认上传数据。 需求一个亚马逊商城网络服务 (MWS) 账户。
留意:咱们宿愿卖家可以确保库存程度准确无误。未能及时清点库存能够会导致过多的配送前订单取消量。无关咱们如何将已取消订单计入卖家的全体绩效的信息,请参阅卖家目的。
局部退款
有时,全境通海外仓,卖家能够需求取消蕴含多个商品的订单中的局部商品,并为已取消的商品退款。 假设卖家利用库存文件治理订单,则可能上传订单清点上传数据。
要取消一个多商品订单的局部商品或为局部商品退款,请依照以下步骤操作:
1.配送并确认卖家可能配送的一切订单商品。
2.利用订单清点上传数据为卖家不能配送的订单商品提交退款。在上传数据中提供以下信息:
(1)已取消的数量: 无奈配送的数量。
(2)清点缘由: 退款代码。抉择【无库存】或【买家取消】。