如今亚马逊不断收紧其评论政策，早在2016年就严格禁止激励性评论，并明确指出若评论是通过大于50%折扣码所换取的或检测出卖家与评论者有密切的联系，亚马逊将删除该评论。2017年3月，亚马逊让买家可选择拒收未经请求的电子邮件，这让卖家索评更难。此外亚马逊还要求卖家只能每个订单发送一封索评邮件，并不允许卖家以索要正面评价的语气发送邮件。例如：“If you love our product, then leave a review”（如果你喜欢我们的产品，请留下评论）。亚马逊种种政策的出台，使得如今卖家索评难上加难。对于如今“一评难求”的局面，亚马逊卖家应该如何突围？为此，本文将介绍13种获得评论的有效方法。

白帽策略1：亚马逊早期评论人计划

亚马逊在禁止激励评论之后，推出其早期评论人计划。该计划允许已购买商品的买家发表评论。而作为回报，买家可以从亚马逊获得1-3美元的小额积分，以鼓励卖家分享真实的产品体验，帮助其他卖家做出更明智的购买决策。

（图源：ecomcrew）

早期评论人计划要求：

•卖家收到第一条评论时，对参与的每个SKU收取60美元的费用（若未收到评论，则无需支付任何费用）；

•卖家需通过品牌备案；

•适用于亚马逊美国站/日本站；

•仅适用于少于5个review的产品；

•售价必须超过9美元；

总的来说，亚马逊早期评论人计划非常适用于新品的推出。这个程序实际比“review clubs”（测评俱乐部）更便宜，但缺点是有时需要几周或几个月才有成效。

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白帽策略2：向留下正面feedback的买家索评

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许多买家会弄混feedback和产品review的区别，导致将产品review留在了feedback区域，因此卖家需要及时检查feedback。

此外，卖家可以主动向留过正面feedback的买家或将产品review留在feedback评论区的买家发送邮件，并附件正确的留评操作，从而请求他们留下产品review。通常留过卖家feedback的买家更有可能留下review。

白帽策略3：向提供过客户服务的卖家索评

大多数买家在接受过卖家良好的客户服务后，都会乐意留下正面评价。卖家需要对买家的疑问提供真正的服务支持，并避免一些机械的自动回复，通常客户服务可概括为：

•售前对产品的疑问；

•售后的技术支持；

•产品退货问题；

•买家满意度问题。

大多数买家对于卖家的索评都能欣然接受，尤其是曾咨询过产品相关问题然后下单的买家。卖家可以在一周后向买家发送邮件询问是否收到产品，美国海外仓，如果买家确认收到货后，你可以再向他们索评。

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白帽策略4：使用产品插页

产品插页对于卖家来说很常见，卖家可以在产品包装盒中放入插页（如一张小卡片）来索要评论。但你必须小心不要在插页的措辞中提供任何if/then语句，例如，“If you leave us a review then we’ll give you a lifetime extended warranty。”（如果您留下评论，我们将向您提供一个终身延保）。

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使用插页的一个有效且相对无风险的方法是，要求客户注册他们的产品的延保或类似的东西，以获得他们的电子邮件。之后，你可以在电子邮件自动回复系列中提醒他们留下评论。

因为亚马逊在2019年秋季曾向卖家发送了一封电子邮件：亚马逊政策禁止卖家使用引导消费者撰写正面评论的产品包装插页或产品包装，即使不提供任何激励机制。提醒买家留下评论仍然可以，但卖家不能要求他们留下正面评论。

白帽策略5：使用ManyChat聊天机器人与买家交流

如果你还未使用ManyChat来增加你的亚马逊销售额，你现在可以尝试使用。关于如何设置ManyChat机器人流程如下：

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你可以使用其附加服务来针对以前的买家或已建立的现有受众。

白帽策略6：赠送产品和打折产品

通过提供大幅折扣，你可以提高产品的销售，并增加获取更多评论的可能性。例如新品推出时打七五折，以获得更大的销售量。